Geschäftskundenberatung Telefonfiliale (w/m/d)
Willkommen bei der VR-Bank Mitte eG!
Wir sind ein starkes Team von 400 Mitarbeitern und 50.000 Mitgliedern inmitten Deutschlands – mit 15 Filialen in Niedersachsen, Hessen und Thüringen. Unser Herz schlägt für die Region: Jährlich unterstützen wir lokale Projekte mit über 300.000 €.
Mach mit!
Als Mitmachbank sind wir für dich da! Unsere entspannte DU-Kultur zieht sich durch unseren Bewerbungsprozess. Wenn du lieber anders angesprochen werden möchtest, sag uns einfach Bescheid.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft! Sei dabei!
Deine Rolle: Digitale Geschäfts- und Vereinskundenberatung
In unserer Telefonfiliale bist du der erste Kontakt für unsere Geschäftskunden – über Telefon, E-Mail und Video. Du hast Lust auf Vertrieb und auf unsere Firmen- und Vereinskunden? Dann ist das dein Startschuss:
- Du bist der erste Ansprechpartner für deine Kunden über alle digitalen Kanäle hinweg.
- Du übernimmst Kundenverantwortung: Du bearbeitest Kundenanliegen vom ersten Anruf bis zur Lösung – von Auskünften über Service- bis hin zu Beratungsthemen.
- Deine Kunden sind Geschäftskunden. Durch unser Mitmach-Modell übernimmst du außerdem die Betreuung von Vereinskunden und vereinsähnlichen Organisationen.
- Du erkennst Signale und Potenziale im Gespräch und leitest diese aktiv an unsere Spezialisten weiter.
- Du führst digitale Beratungen im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung durch – bedarfsorientiert und abschlussstark.
- Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um digitales und digital-persönliches Banking (z. B. Onlinebanking, Zahlungsverkehr, Software, Händlerterminals, VR-Rechnungsservice).
- Du arbeitest mit Kampagnen, trägst aktiv zum Erfolg unseres Hauses bei und etablierst ein gutes und professionelles Kundenbeziehungsmanagement.
- Du bringst deine Ideen in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein und machst unsere Mitmachbank damit jeden Tag ein Stück besser.
Diese Position ist dein idealer Einstieg: Du startest in der Geschäftskundenberatung bei uns im Team – mit der klaren Perspektive, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung, eine vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich oder einschlägige Erfahrungen im vertriebsorientierten Kundenkontakt.
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung – idealerweise in einer Bank oder in der Finanzdienstleistungsbranche.
- Du hast Lust auf Vertrieb, arbeitest gerne mit unseren Firmen- und Vereinskunden und möchtest mit deinen Ideen und deinem Einsatz zum Wachstum beitragen.
- Du telefonierst gerne, bist kommunikationsstark und fühlst dich in digitalen Kanälen sicher.
- Du magst es, Kunden weiterzuhelfen, hörst gut zu und denkst in Lösungen.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei vielen Kontakten den Überblick.
- Du bist offen für Neues, möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und kannst dich schnell in neue Tools und Systeme einarbeiten.
- Ein gutes Verständnis für digitales Banking und elektronische Bankdienstleistungen ist von Vorteil – alles Weitere bringen wir dir bei.
- Du hast Spaß an Teamarbeit, teilst dein Wissen gern und lebst unsere Mitmach-Kultur.
Quereinstieg ebenfalls willkommen:
Wenn du aus einem anderen Bereich kommst, aber Spaß an Vertrieb, digitaler Beratung und Lust auf Umgang mit Geschäfts- und Vereinskunden hast, freuen wir uns ebenfalls auf deine Bewerbung.
Deine Benefits
Mitmach-Kultur
In unserer Mitmachbank kannst du deine Ideen einbringen und die Zukunft aktiv mitgestalten.
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Unsere flexiblen Arbeitszeiten kombiniert mit der Option des mobilen Arbeitens ermöglichen dir eine optimale Work-Life-Balance.
Weiterbildung & Entwicklung
Wir bieten dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir stärken deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch Workshops und Schulungen – für dein kontinuierliches Lernen im Beruf.
Begleitung beim Start
Das gesamte Team heißt dich herzlich willkommen und begleitet deinen Start bei uns, damit du schnell und gut ankommst.
Betriebsfest & Team-Events
Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und fördern Netzwerke. Zusätzlich erhält euer Team einen Zuschuss für ein eigenes Event.
Bankfeiertage
An Heiligabend und Silvester hast du frei.
Präventionsbudget
Wir fördern deine Gesundheit mit einem Zuschuss.
Hospitationen
Du kannst interne und externe Hospitationen wahrnehmen und so über den eigenen Tellerrand schauen.
Zeit für besondere Momente
Arbeitsbefreiung für Hochzeit, Nachwuchs, besondere Geburtstage und viele weitere Anlässe.
Dein Startschuss in die Firmenkundenwelt
Du hast Lust auf Vertrieb und auf unsere Firmen- und Vereinskunden?
Du möchtest in der Geschäftskundenberatung starten und dich weiterentwickeln?
Dann bewirb dich – wir freuen uns auf dich!